- 이 전 글 -
관계자분들께서는 이글올리면 제가 누군지 알겁니다..
전화상으로도 싸웠었으니까..솔직히 제가 환불 요청전화를 다섯번 정도 했습니다...그때마다 그저 연락이 갈거라는 말만 하고 끊고서는 연락도 안해주시고 해서 제가 연락을 하니 돈을 다음날 오전까지 넣어준다고 하시더군요..그날이 금요일 확인해보니 안들어왔더군요..담날이 주말이고 해서 월요일날까지 기다려보고 안들어오면 전화를 해야겠다싶었죠..
월요일날 전화를 했더니 손님이 사정이 있어서 환불을 하는것처럼 저희도 사정이 있어서 돈을 입금을 못했다고 하더군요..그말이 정말 기분나쁘더군요..그말듣고 정말 흥분해서 제가 뭐라고 한건..지금 생각해보면 넘 흥분했다는 생각이 들어요..그부분에 대해서는 미안하게 생각합니다..지금 한참 성수기라 힘드시고 바쁘실테니까요...그래서 담날 다시 넣어준다고 해서 확인해봤더니 안들어왔더군요...전화 드렸더니 이름이 뭐냐고 묻데요..그래서 김현정이라고 했죠..근데 관계자분이 '아 김현정이요? 아무리 찾아봐도 몇일날 예약했는지 안나왔더라구요!' 그러시데요..제가 관계자분하고 친구일리는 없고...안면이 있는것도 아니고 엄연히 고객인데 김현정이요? 라고 할수 있는겁니까? 글고 날짜도 재차 몇번이나 말했는데 날짜를 몰라서 환불을 못해줬다는게 말이나 됩니까?
정말 무성의 한거 같아서 무지 기분나쁩니다..
제가 올리는 이글로 인해서 김현정이요?라고 하는 고객을 쉽게 생각하는 그런일은 없었으면 좋겠습니다.. 정말 기분 나빴습니다..제가 전에 전화해서 뭐라고 한것도 있고 해서 그냥 참았습니다만은..솔직히 이번 일로 인해서 군산여객선에 대한 이미지 넘 안좋아졌습니다..제가 아닌 다른사람한테는 그런일 없으셨으면 좋겠습니다...글을읽어보니 관계자분이 넘하셧군여 아무리 성수기라 바쁘셔도 고객은 고객이죠 뭐 물론 어떤 써비스 교육도 받지않은 곳이겟죠 그래도 기본은 지켜주셔야 .. 한사람한사람 고객에대한 마음은 모든고객에 마음이기도하니깐 잘해주세요 아무리 1대1 전화라고 양아치 비스무리하게 아~김현정요~ 이러시면안되죠 전 가을쯤에 비수기때 갈려구 준비하고잇는 사람이거등여 홈피를 이리저리 둘러보다가 이글을 읽고 많이 실망스러워졋어여 참 조용하고 아름다운 섬이라생각하고 사람들도 순박하시구 좋을거라 생각햇는뎅..쩝. 아무턴 더 나은 써비스로 고객을 대하여 주시구여 수고하세여..^^
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