안녕하세요 선유도닷컴 운영자입니다
먼저 고객님의 선유도 여행에 불편끼쳐 드린점 이유 불문하고 진심으로 죄송하게 생각합니다.
현재 인터넷 예매를 하신 고객님의 경우 군산(내항) 여객선 터미널에 오셔서 승선권을 발매하셔야 합니다.
하지만 고객님의 경우 군산(외항) 여객선터미널로 바로 가셨기 때문에 승선권을 받지 못한 것 입니다.
박혜진님의 경우에도 외항으로 바로 가셨기때문에 승선권을 받아가지 못한 경우이기 때문에 저희쪽에서 별도로 방법으로 택시를 이용해 승선권을 전해드리고자 내항에서 외항으로 출발하였으나 여객선이 출항하게 되어 현장에서 전해드리지 못한 것 입니다.
종종 고객님들의 승선권 발매장소의 혼선으로 이러한 일이 발생하여 저희들도 애를 먹는 경우가 생기지만 실제로 여객선 승선을 못하는 일은 없었습니다.
또한, 박혜진님에게 복항(선유도->군산) 승선권을 전해 드리기 위해 분주한 업무중임에도 불구하고 저희 쪽에서는 박혜진님에게 승선권 전달을 위하여 박혜진님이 예약하신 민박집 주인과 연락하여 승선권 전달을 노력하였다는 점 살펴주시기 당부 합니다.
아무쪼록 고객님의 선유도 여행에 심려끼쳐 드렸다면 진심으로 사과드리오니 무더운 더위에 건강하고 즐거운 여름휴가 나시길 기원하겠습니다.
- 선유도닷컴 -
- 이 전 글 -
군산에서 선유도행 배를 타기 위해 미리 선유도 닷컴으로 예약을 했었습니다.
배 출발시간이 됐는데도 불구하고 표를 받지 못해서 배를 못탈 뻔 했습니다.
담당자는 조금만 기다리라고 했지만 결국은 표를 받지 못하고 사정사정해서 탔습니다.(선유도 닷컴을 팔고..)
편도로 그냥 배를 타긴 했습니다만 올 때의 표를 받지 못해서 발을 동동 구르고 있었습니다.
담당자가 전화를 했더군요... 배에서 내려서 한 시간 사십분을 기다리면 표를 건내주겠다고...
땡볕에서 한 시간 사십분이나 기다리라고 하는 직원의 말투는 정말 불성실하고 무책임했습니다.
미안하다는 말 한 마디없이 오히려 제가 말을 끝내기도 전에 전화를 끊어버리더군요..
저희가 머무는 민박집 아주머니의 수고로 표를 받기는 하였지만...
다시는 선유도에 가고 싶지도 않고.. 그 때 그 담당자분으로 부터 사과를 받고 싶습니다.
저희가 받고 싶은 건... 사과입니다.
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